Troca Grátis
Fazemos o possível para minimizar o custo do frete para os nossos cliente. Na maioria das cidades conseguimos cobrir o valor integral do valor , não repassando nenhum valor ao consumidor , em algumas cidades especificas, devido às variadas tarifas é possível subsidiar parte do frete.
* Nas compras de cintos, carteiras e lixeiras unicamente não terão troca grátis. O procedimento será feito com Autorização de postagem e o custo deverá ser depositado na conta indicada.
Procedimento de trocas/ devoluções
1.
É importante que o produto esteja embalado na caixa original, juntamente com os saquinhos protetores e nota fiscal (Danfe) e código da logística reversa.
2.
O produto devolvido não pode conter nenhum sinal de uso ou ranhura na sola. Caso contrário nos reservamos no direito de não efetuar a troca.
3.
O mesmo vale para devoluções.
Envio do produto
O produto poderá ser postado em qualquer agência do Correios.
Restituição de pagamentos
Em casos de insatisfação ou desistência, os valores serão restituidos de acordo com a forma de pagamento escolhida.
1.
Por (boleto bancário) ocorrerá em até 7 dias úteis,
2.
Por (cartões de crédito), o estorno ocorre conforme a quantidade de parcelas escolhidas no ato da compra.
Motivos de trocas
1. Por númeração
O prazo de troca é de 10 (dez) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto
2. Por defeito
Se constatado defeito de fábrica, o produto será trocado pelo mesmo modelo.
Estabelecendo um prazo de 90 dias, no entanto para compras feitas há mais de três meses a Villione continua oferecendo apoio, reparando o seu sapato. Nesse caso especifico o pagamento do frete é por conta do cliente.
Atenção: Produtos pertencentes às Categorias Outlet ou Black Friday, não oferecemos a primeira troca grátis e os produtos poderão ser trocados por produtos da mesma categoria, caso queira trocar por produtos de outras categorias, o valor pago poderá entrar como cupom de desconto.
Criamos essa Política de Troca com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor. As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer.